Privatlivspolitik

Senest opdateret: 8. november 2026

Hos Solace tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du besøger vores hjemmeside, tilmelder dig vores arrangementer eller bliver en del af vores fællesskab.

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvordan vi passer på dem.

1. Hvem er vi?

Solace er en selvstændig, frivillig forening, der arbejder for at skabe fællesskab, bryde tabuer om omsorgssvigt og give mennesker mulighed for at spejle sig i hinanden og skabe nye, gode minder sammen.

Dataansvarlig:

Solace
CVR-nr.: 46850521
Hjemmeside: www.solacecommunity.dk
E-mail: hej@solacecommunity.dk

Solace er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler gennem vores hjemmeside og aktiviteter.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at administrere vores aktiviteter og kommunikere med dig.

Ved tilmelding til arrangementer:

  • Fornavn og efternavn

  • E-mailadresse

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev:

  • Fornavn og efternavn

  • E-mailadresse

Når du kontakter os:

  • Dit navn, hvis du oplyser det

  • Din e-mailadresse

  • De oplysninger, du selv vælger at dele med os

Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger gennem vores almindelige tilmeldingsformularer.

3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi bruger dine personoplysninger til at:

  • Registrere og administrere tilmeldinger til arrangementer.

  • Sende bekræftelser og praktiske oplysninger om arrangementer.

  • Sende vores nyhedsbrev, hvis du aktivt har tilmeldt dig.

  • Besvare henvendelser og spørgsmål.

  • Sikre, at vores hjemmeside og tilmeldingsfunktioner fungerer.

Vi bruger ikke dine oplysninger til målrettet annoncering og sælger ikke dine personoplysninger til andre.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

Arrangementstilmeldinger: Behandlingen er nødvendig for at administrere din tilmelding og gennemføre det arrangement, du har tilmeldt dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Nyhedsbrev: Vi behandler dit navn og din e-mailadresse på baggrund af dit frivillige samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.

Almindelige henvendelser: Vi behandler dine oplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at kunne besvare og følge op på henvendelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Det er frivilligt at give os dine oplysninger. Uden de nødvendige kontaktoplysninger kan vi dog ikke registrere din tilmelding eller sende dig nyhedsbreve.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til nyhedsbrevet tilbage ved at kontakte os på hej@solacecommunity.dk. En tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.

5. Hvordan opbevarer og beskytter vi dine oplysninger?

Vi anvender digitale tjenester til at håndtere tilmeldinger og kommunikation.

Vi benytter:

  • Squarespace til vores hjemmeside og tilmeldingsformularer.

  • Google Workspace/Gmail til e-mailkommunikation og opbevaring af relevante henvendelser.

  • Zapier til at automatisere e-mailbekræftelser og interne beskeder om tilmeldinger.

Når du udfylder en formular, kan dine oplysninger blive behandlet gennem disse tjenester.

Kun de personer i Solace, der har behov for oplysningerne, har adgang til dem. På nuværende tidspunkt er adgangen begrænset til foreningens to stiftere.

Vi arbejder for at beskytte oplysningerne gennem adgangsbegrænsning, sikre konti og løbende sletning af oplysninger, som vi ikke længere har behov for.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt.

Arrangementstilmeldinger: Oplysninger slettes som udgangspunkt senest tre måneder efter arrangementets afholdelse.

Nyhedsbrev: Vi opbevarer dine kontaktoplysninger, så længe du er tilmeldt. Når du afmelder dig, ophører udsendelserne, og dine oplysninger slettes fra den aktive modtagerliste, medmindre der er et lovligt behov for at opbevare begrænset dokumentation.

Almindelige e-mailhenvendelser: Vi sletter som udgangspunkt henvendelser senest seks måneder efter, at sagen eller samtalen er afsluttet, medmindre der er en saglig eller retlig grund til længere opbevaring.

Oplysninger, som vi er lovmæssigt forpligtede til at opbevare, kan blive gemt i længere tid.

7. Videregivelse og behandling hos eksterne leverandører

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi anvender eksterne leverandører, der hjælper os med at drive hjemmesiden, administrere tilmeldinger og sende e-mails.

Det drejer sig blandt andet om Squarespace, Google og Zapier.

Disse leverandører kan behandle personoplysninger på vores vegne i forbindelse med levering af deres tjenester.

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Når dette sker, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne, eksempelvis en relevant tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med nødvendige supplerende foranstaltninger.

8. Cookies og hjemmesidebesøg

Vores hjemmeside drives gennem Squarespace.

Vi ønsker at begrænse brugen af cookies og sporing til det nødvendige. Vi anvender ikke selvstændige værktøjer som Google Analytics eller Meta Pixel til at følge besøgendes adfærd.

Squarespace kan anvende teknisk nødvendige cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden og dens funktioner til at fungere.

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke. Hvis vi på et senere tidspunkt ønsker at anvende cookies til statistik, markedsføring eller andre ikke-nødvendige formål, vil vi indhente det nødvendige samtykke og opdatere oplysningerne her.

9. Billeder og video fra arrangementer

Ved nogle af Solaces arrangementer kan der blive taget billeder eller optaget video til formidling af vores aktiviteter.

Hvis vi ønsker at offentliggøre materiale, hvor personer kan identificeres, vurderer vi det relevante lovlige grundlag og tager hensyn til arrangementets karakter og deltagernes privatliv.

Hvor samtykke er nødvendigt, indhenter vi det særskilt.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om billeder eller video, hvor du medvirker.

10. Dine rettigheder

Når vi behandler dine personoplysninger, har du efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Du har blandt andet ret til at:

  • Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

  • Få rettet oplysninger, der er forkerte.

  • Anmode om sletning af dine oplysninger.

  • Anmode om begrænsning af behandlingen.

  • Gøre indsigelse mod visse former for behandling.

  • Modtage dine oplysninger i et struktureret format, når reglerne om dataportabilitet finder anvendelse.

  • Trække et eventuelt samtykke tilbage.

Nogle rettigheder gælder kun under bestemte betingelser.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til os på hej@solacecommunity.dk.

Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og som udgangspunkt inden for en måned.

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til at kontakte os først.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores aktiviteter, digitale løsninger eller gældende regler ændrer sig.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

13. Kontakt

Har du spørgsmål om dine personoplysninger, vores privatlivspolitik eller ønsker du at få slettet oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Solace
E-mail: hej@solacecommunity.dk
Hjemmeside: www.solacecommunity.dk
CVR-nr.: 46850521

Vi passer på dine oplysninger, fordi tillid og tryghed er en vigtig del af det fællesskab, vi ønsker at skabe.